银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银保监会或其派出机构。

A. 客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的

B. 客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的

C. 金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在一致或者相互矛盾的

D. 先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的

A. 历史成本原则

B. 重要性原则

C. 权责发生制原则

D. 谨慎性原则

A. 1亿元人民币

B. 5亿元人民币

C. 5000万元人民币

D. 2亿元人民币

A. 可比性

B. 审慎性

C. 可控性

D. 制衡性

A. 银保监会

B. 金融局

C. 人民银行

A. “收购与承接”

B. 政府救助

C. 兼并重组

D. 直接破产

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 65%

A. 业务流程

B. 管理办法

C. 操作规程

A. 1个月

B. 3个月

C. 4个月

D. 6个月

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7