149:持通票的旅客在中途站办理签证不需补差价时,只打印签证号,发售有价签证票。(1分)
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104:售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置(),宽度10厘米。(1分)
A. 黄色“一米线”
B. 绿色“一米线”
C. 红色“一米线”
D. 白色“一米线”
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202:高速铁路站车客运人员戴帽标准:统一戴在齐眉()指处,不歪戴(1分)
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182:库内票据保持()的储备量。(1分)
A. 二至三个月
B. 四至六个月
C. 三至四个月
D. 四至五个月
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170:在具备二代居民身份证检票条件的乘车站,持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的,经车站确认后可办理改签、退票。(1分)
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200:持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可()。(1分)
A. 让其上车,交到站处理
B. 拒绝其上车,退还未乘区间票款
C. 拒绝其上车,未乘区间票款不退
D. 编制客运记录,交公安部门处理
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23:旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的(),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。(1分)
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67:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在“退款确认办理”界面进行办理。(1分)
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122:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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189:车站应及时清理高站台上堆放的杂物和列车投放的垃圾,确保旅客行走畅通无障碍。(1分)
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