228:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。(1分)
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39:自动检票机要与()系统的作业内容一致,工作人员发现异常及时报告专业人员进行处理。(1分)
A. 旅服、广播
B. 旅服、综控
C. 广播、引导
D. 综控、引导
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74:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)
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164:自动检票机要配置()读卡器,满足旅客自助刷卡进出站的需要(1分)
A. 五合一
B. 四合一
C. 三合一
D. 二合一
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192:自动检票区域应有专人值守,负责本区域内的设备管理和旅客服务,遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时,工作人员要仔细查验票证,妥善处理。(1分)
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11:对实名制验证验票设备已配备到位的车站必须坚持100%设备验证,同时开展查缉一体化工作。未配备设备的车站,须按照100%实名制查验要求对所有进站乘车的旅客采取人工方式验证验票。(1分)
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65:客运监察凭“客运监察证”执行监察工作时可乘坐()(1分)
A. 各次旅客列车
B. 特快列车
C. 普快列车
D. 动车
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119:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,并核收手续费。(1分)
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154:旅客在网上办理退票成功之日起()天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A. 60
B. 120
C. 160
D. 180
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-67e0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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107:线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。(1分)
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