147:办理“变更到站”应收取手续费。(1分)
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167:由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。(1分)
A. 另发新票
B. 填发代用票
C. 编制客运记录
D. 填发区段票
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129:动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的()%。(1分)
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15:动车组列车售票实行()。(1分)
A. 全程席位复用
B. 席位一次复用
C. 票额共用
D. 票额管内共用
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140:车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应()。(1分)
A. 将误撕车票粘贴使用
B. 收回原票,换发代用票
C. 开具客运记录随误撕车票使用
D. 收回原票,重新购票
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114:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票。(1分)
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19:因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件,各站应根据实际作业情况,在()的广播词中增加实名制验证验票宣传内容(1分)
A. 天桥上
B. 检票口
C. 站台上
D. 出站口
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187:线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。(1分)
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69:编制行包计划运输方案的依据包括:(1分)
A. 指定月份的直通、管内行包流向流量图;
B. 直通列车行包密度表等资料(按局别、中转站、终到站统计);
C. 主要站分车次、区段装车和卸车件数;
D. 指定时间主要站行包承运件数(按局别或线别分区段资料);
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cc30-0fd0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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169:退票费按每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次计算。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。(1分)
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