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144:客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种,以()为主(1分)

A、　节假日调查

B、　日常调查

C、　综合调查

D、　年度调查

答案：B

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20:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

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4:原则上进京、进沪、进穗列车以及进疆进藏列车、热门动车组列车和有预留席位的直通车进行重点复验,复验比例不低于本站办理客运业务列车列数的()(1分)

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82:成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。(1分)

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21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)

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154:旅客在网上办理退票成功之日起()天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)

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56:网站确认购票交易成功后,将所购车票信息以()的方式通知购票人。(1分)

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20:动车晚点()分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时,车站应及时办理退票或改签。(1分)

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166:()的站台票,应将其副券撕下。(1分)

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178:办理动车组作业的高站台允许售货车作业。(1分)

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181:自动检票机闸门禁止逆向通行。(1分)

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单选题

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144:客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种,以()为主(1分)

A、　节假日调查

B、　日常调查

C、　综合调查

D、　年度调查

答案：B

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20:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)

A. 正确

B. 错误

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4:原则上进京、进沪、进穗列车以及进疆进藏列车、热门动车组列车和有预留席位的直通车进行重点复验,复验比例不低于本站办理客运业务列车列数的()(1分)

A. 10%

B. 5%

C. 15%

D. 20%

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82:成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。(1分)

A. 　重21kg、长200cm

B. 　重25kg、长160cm

C. 　重10kg、长210cm

D. 　重20kg、长195cm

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21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)

A. 　以上、以下

B. 　以前、以后

C. 　以内、以外

D. 　不足

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154:旅客在网上办理退票成功之日起()天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)

A. 60

B. 120

C. 160

D. 180

点击查看答案

56:网站确认购票交易成功后,将所购车票信息以()的方式通知购票人。(1分)

A. 　电话

B. 　短信

C. 　电子邮件

D. 　送票上门

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20:动车晚点()分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时,车站应及时办理退票或改签。(1分)

A. 10

B. 15

C. 30

D. 40

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166:()的站台票,应将其副券撕下。(1分)

A. 　进站人员

B. 　进候车室人员

C. 　送客来不及下车人员

D. 　出站人员

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178:办理动车组作业的高站台允许售货车作业。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

181:自动检票机闸门禁止逆向通行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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