165:公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按到站分存,贵重品、保密文件应加锁保管。(1分)
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16:列车()后,站台服务人员应组织站台上人退到安全线以内,确保人身安全。(1分)
A. 进站前
B. 开车铃响
C. 关闭车门
D. 列车开车
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4:为测量儿童的身高,应在()列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 进站口
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126:“中国铁路免费乘车证”由铁路局主管部门制定和管理。(1分)
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115:“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。(1分)
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151:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口
C. 售票窗口、候车室门口、检票口
D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
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190:误售、误乘误购或坐过站的旅客,在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级核收()区间的票价,核收一次手续费。(1分)
A. 往程
B. 返程
C. 往返
D. 返程加倍
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233:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起3日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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168:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:加快票()千米。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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149:旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在()千克以内,按行李运价计算,超过时对超过部分按行李运价加倍计算。(1分)
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