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54:承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、()相同。(1分)

A、　到站

B、　票种

C、　座别

D、　席别

答案：AC

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67:包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前l5日,要求单独使用专用列车时应于开车前()日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单(式样见附件),经同意后签订合同、交付定金。(1分)

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2:客运服务质量问题主要包括()、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)

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15:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)

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191:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则。(1分)

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21:列车旅客密度表保存()(1分)

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35:成都铁路局高站台客运乘降组织办法中规定:高站台应设置醒目的防止坠落图形符号和文字警示标志。(1分)

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32:在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后,在12306手机APP中生成的动态二维码将()秒刷新一次。(1分)

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87:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)

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148:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车不予以办理。(1分)

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42:《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。(1分)

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多选题

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铁路客运员考试题库

54:承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、()相同。(1分)

A、　到站

B、　票种

C、　座别

D、　席别

答案：AC

相关题目

A. 30

B. 45

C. 60

D. 15

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2:客运服务质量问题主要包括()、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)

A. 　以票谋私

B. 　粗暴待客

C. 　乱收费乱加价

D. 　严重两违

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15:由于线路中断影响旅行,旅客要证明时,应由()开具文字证明。(1分)

A. 　列车

B. 　车站

C. 　车间

D. 　班组

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191:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则。(1分)

A. 　先培训、后考核,再上岗

B. 　先培训,再上岗

C. 　先考核,再上岗

D. 　先培训、后上岗,再考核

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21:列车旅客密度表保存()(1分)

A. 　一年

B. 　半年

C. 　三个月

D. 　一个月

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35:成都铁路局高站台客运乘降组织办法中规定:高站台应设置醒目的防止坠落图形符号和文字警示标志。(1分)

A. 正确

B. 错误

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32:在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后,在12306手机APP中生成的动态二维码将()秒刷新一次。(1分)

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

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A. 正确

B. 错误

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148:旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车不予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42:《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。(1分)

A. 正确

B. 错误

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