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铁路客运员考试题库

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多选题

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62:客运监察的职权是()(1分)

A、　听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,召开、参加有关的会议;

B、　查阅有关的业务档案、资料;

C、　对违章违纪单位或个人,有责令限期改进、停止工作或建议给予行政、经济处罚的权利;

D、　对工作质量突出的单位或个人,有给予通报表扬或奖励的权利。

答案：ABCD

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239:旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)

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134:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物,包裹分为三类。(1分)

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191:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则。(1分)

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31:列车车门口验票由列车员负责,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由()等有关人员配合。验票原则上每400千米一次,运行全程不足400千米的列车应查验一次,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。(1分)

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38:当站内生火灾、爆炸等紧急情况时,工作人员要立即开启相关自动检票机通道、关闭自动售票机,并引导旅客到安全区域。(1分)

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171:学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。(1分)

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177:从2016年1月1日起,《伤残人民警察证》的旧证作废。(1分)

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6:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足()千克时,应免收运费。(1分)

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61:有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售()。(1分)

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203:《旅客运输管理规则》规定,候车室内气温低于()时,应及时供暖。(1分)

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多选题

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铁路客运员考试题库

62:客运监察的职权是()(1分)

A、　听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,召开、参加有关的会议;

B、　查阅有关的业务档案、资料;

C、　对违章违纪单位或个人,有责令限期改进、停止工作或建议给予行政、经济处罚的权利;

D、　对工作质量突出的单位或个人,有给予通报表扬或奖励的权利。

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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134:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物,包裹分为三类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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191:站、车客运各工种的定职、升职均应遵循()的原则。(1分)

A. 　先培训、后考核,再上岗

B. 　先培训,再上岗

C. 　先考核,再上岗

D. 　先培训、后上岗,再考核

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A. 　乘警

B. 　列车值班员

C. 　列车员

D. 　列车售货员

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38:当站内生火灾、爆炸等紧急情况时,工作人员要立即开启相关自动检票机通道、关闭自动售票机,并引导旅客到安全区域。(1分)

A. 正确

B. 错误

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171:学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

177:从2016年1月1日起,《伤残人民警察证》的旧证作废。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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61:有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售()。(1分)

A. 　代用票

B. 　卡片式常备车票

C. 　区段票

D. 　手工车票

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203:《旅客运输管理规则》规定,候车室内气温低于()时,应及时供暖。(1分)

A. 　10℃

B. 　12℃

C. 　14℃

D. 　18℃

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