21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)
A. 以上、以下
B. 以前、以后
C. 以内、以外
D. 不足
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2:客运服务质量问题主要包括()、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)
A. 以票谋私
B. 粗暴待客
C. 乱收费乱加价
D. 严重两违
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8:()要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
A. 天桥
B. 平过道
C. 地道
D. 进站口
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69:高站台临靠正线,一侧有动车组通过且没有防护措施时,站台另一侧可以组织旅客乘降。(1分)
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45:下列哪些是车站应优先承运的。()(1分)
A. 急救药品
B. 抢险救灾物资
C. 零星急需支农物资
D. 其他急需转运的物资
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182:新证填写内容一律采用计算机打印,其中“有效期”栏,发证时年龄在16至25周岁的填写10年,26至45周岁的填写20年,46周岁以上的填写长期。(1分)
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184:学生购买()或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。(1分)
A. 客票
B. 联程票
C. 附加票
D. 硬座票
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81:车站自动售票机可发售()等。(1分)
A. 全价票
B. 儿童票
C. 学生票
D. 军残票
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134:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物,包裹分为三类。(1分)
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217:旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。发售一张补价票,随同原票使用有效。(1分)
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