57:按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的()、包裹保价费按声明价格的()计算。(1分)
A. 1.5%
B. 0.5%
C. 1%
D. 2%
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211:线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。(1分)
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82:旅客运输能力不足时,在确保()的前提下,硬座车厢允许超员运输。(1分)
A. 安全
B. 正点
C. 服务质量
D. 能力足够
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46:办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。(1分)
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195:旅客列车到站前,要加强宣传组织,列车提前组织车内旅客到指定车门等候下车,停稳后排队乘降,先下后上,防止旅客在车门口拥挤、扒车。(1分)
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27:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(1分)
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52:车票是旅客乘车的凭证。(1分)
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73:客运人员对持二代身份证进站的旅客进行实名验票时,应点击电脑界面()按钮,即可查询到旅客电子客票信息(1分)
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75:旅游列车按票面记载的人数分别统计()发送人数。(1分)
A. 始发站
B. 始发局
C. 折返站
D. 折返局
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202:高速铁路站车客运人员戴帽标准:统一戴在齐眉()指处,不歪戴(1分)
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