172:由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳(1分)
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94:客运运价由()构成。(1分)
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
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239:旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买乘意险可一并办理,自发车之日起180天内持乘车人本人身份证和报销凭证前往车站窗口办理退款。(1分)
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58:动车组实行开车打铃制度,开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。(1分)
A. 30秒、10秒
B. 20秒、10秒
C. 10秒、10秒
D. 60秒、10秒
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169:退票费按每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次计算。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。(1分)
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16:旅客在车站购买电子客票时须预留手机号码,同性人较多时可预留其中一名乘车旅客或购票人手机号码,核验通过后可购买车票,下次购票时系统可自行调取(1分)
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19:根据实名制办法,为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件(原件或复印件)时,应当凭购票人的()原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。(1分)
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
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32:在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后,在12306手机APP中生成的动态二维码将()秒刷新一次。(1分)
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176:“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()颁发,铁路运输企业有权进行核对。(1分)
A. 国家有关部门
B. 国家民政局
C. 当地民政局
D. 中央军委
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131:包裹票价率是以三类包裹运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。(1分)
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