124:误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交()站。车站指定最近列车免费送回。(1分)
A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上
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169:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价()计;24小时以上、不足48小时的按票价()计;不足24小时的按票价()计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)
A. 以上、以下
B. 以前、以后
C. 以内、以外
D. 不足
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85:高站台工作人员处理危及行车或人身安全等情况时,应按照“先处理,后防护”原则。(1分)
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19:根据实名制办法,为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件(原件或复印件)时,应当凭购票人的()原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。(1分)
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
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84:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。遇有下列情况不能办理越站:()(1分)
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 旅客自行下车
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63:车站工作人员通过线路时,应()。(1分)
A. 走天桥
B. 走地道
C. 走平过道
D. 横越线路
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60:为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),物制定《铁路旅客运输管理规则》。(1分)
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231:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力。(1分)
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87:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。(1分)
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