85:高站台工作人员处理危及行车或人身安全等情况时,应按照“先处理,后防护”原则。(1分)
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223:售票员在应急系统中进行结账退出后自动上传或通过手工上传的方式正确上传。(1分)
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122:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
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2:中间站一般在列车到站前()开始检票。(1分)
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟
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29:包用()时,应预先支付相当于运费20%的定金。(1分)
A. 客车
B. 公务车
C. 专用列车
D. 豪华列车
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13:旅客乘坐动车组免费携带品长、宽、高相加不超过()厘米。(1分)
A. 160厘米
B. 150厘米
C. 140厘米
D. 130厘米
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97:未经车站同意无站台票进站时,加倍补收站台票款,核收手续费。(1分)
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169:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价()计;24小时以上、不足48小时的按票价()计;不足24小时的按票价()计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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5:刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购,则需将此车票单张作废。(1分)
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107:线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。(1分)
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