107:旅客计划运输组织工作要()、做好()合理分工,充分发挥旅客运输能力的最佳效能。(1分)
A. 立足全局
B. 分工合作
C. 长短途旅客列车
D. 中短途旅客列车
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72:车站配置应急自动售检票系统原则上应由()等构成(1分)
A. 交换机
B. 应急服务器
C. 存储器
D. 负载均衡器
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67:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在“退款确认办理”界面进行办理。(1分)
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11:银行卡购买的车票()后台作废。(1分)
A. 由售票员进行
B. 由值班员进行
C. 由客运主任
D. 不允许
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2:为便于进站接送旅客,车站应积极发售站台票。对确有需要的单位,可发售长期站台票。(1分)
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27:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(1分)
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103:车站组织旅客出站收票误撕车票时,应()。(1分)
A. 对原票进行粘贴,加盖个人名章和车站名章。
B. 收回原票,另发售一张新票。
C. 收回原票,换发代用票。
D. 收回原票,换发代用票,核收手续费。
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20:动车晚点()分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时,车站应及时办理退票或改签。(1分)
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219:在12306网站退票以票款返至原购票银行卡时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。(1分)
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66:车站可以不用以18点为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。(1分)
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