70:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接(1分)
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78:持二代证注册用户被抢注售票员处理时,应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件,代办时同时出示代办人有效身份证原件,确认“人、证”一致后,方可继续办理。(1分)
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35:当客票系统恢复正常并运行稳定后,首先恢复()联网售票。(1分)
A. 应急售票窗口
B. 非应急售票窗口
C. 自动机
D. 团体旅客
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46:因承运人责任致使旅客退票时按()规定办理,不收退票费:(1分)
A. 在发站,退还全部票价。
B. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
C. 在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
D. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
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176:旅客办理电子客票改签后,可重新打印购票信息单。(1分)
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10:给水员应从高站台两端下道进行上水,作业时,先开水阀,后接水管,拔下水管前必须先关闭水阀,严禁将水管向接触网方向喷射。(1分)
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185:直达票可以在中途站上车,除伤病外中途下车前程失效。(1分)
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7:旅客运输组织工作要从()旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡地组织运输。(1分)
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55:填写代用票时,对票面涂改问题的规定是:()。(1分)
A. 所有栏目禁止涂改
B. 仅人数栏禁止涂改
C. 仅金额栏禁止涂改
D. 涂改处必须加盖经办人名章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-5c28-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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101:客票票价包括()。(1分)
A. 软座客票票价
B. 加快票价
C. 空调票票价
D. 硬座客票票价
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