180:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。(1分)
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39:自动检票机要与()系统的作业内容一致,工作人员发现异常及时报告专业人员进行处理。(1分)
A. 旅服、广播
B. 旅服、综控
C. 广播、引导
D. 综控、引导
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194:客运人员组织旅客检票时,应遵从()原则。(1分)
A. 先重点、后团体、再一般
B. 先一般、后团体、再重点
C. 先团体、后重点、再一般
D. 先一般、后重点、再团体
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36:成人身高不足1.2m也应购买全价票。(1分)
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160:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交终点停车站。(1分)
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4:为测量儿童的身高,应在()列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 进站口
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152:全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从()。(1分)
A. 18时起计算,实行24小时制
B. 零时起计算,实行24小时制
C. 18时起计算,实行12小时制
D. 零时起计算,实行12小时制
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50:退票或改签后新票票价低于原票价时,应退票款按发卡银行或支付公司规定时间退回购票时所使用的支付账户(1分)
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97:新增互联网先退票窗口后领款功能,在既有退票页面下,通过()等方式还原票面信息,页面提示已退票未返款,按既有流程操作。(1分)
A. 输入订单号+证件号
B. 输入报销凭证21位码或二维码
C. 读取二代身份证
D. 输入通知单二维码或21位码
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226:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)
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