233:在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起3日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-e948-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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178:办理动车组作业的高站台允许售货车作业。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-e560-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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122:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-dd90-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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20:重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”内容包括()。(1分)
A. 知座席
B. 知位置
C. 知到站
D. 知困难
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28:旅客票价包括().(1分)
A. 客票票价
B. 行李票价
C. 附加票票价
D. 包裹票价
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202:高速铁路站车客运人员戴帽标准:统一戴在齐眉()指处,不歪戴(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-6bc8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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93:候补车票不会预留固定票额,所有票额均全部在互联网上发售。候补车票的来源是()后所产生的剩余票额,如有票额会首先满足候补购票需求。(1分)
A. 旅客的退票
B. 复用及共用票额
C. 旅客的改签
D. 在规定时间内未支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cc30-13b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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7:成都铁路局高站台客运乘降组织办法适用于成都铁路局()设有高站台的客运办理站。(1分)
A. 高速
B. 特等站
C. 一等站
D. 普速铁路
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102:除按规定持添乘证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-ccc4-dd90-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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26:旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车,但()。(1分)
A. 所乘区间票价不退
B. 未乘区间票价不退
C. 所乘区间另外购票
D. 未乘区间另外购票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eee3-cb96-5840-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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