20:动车晚点()分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票或改签时,车站应及时办理退票或改签。(1分)
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45:空调候车室温度应保持在20℃~28℃之间。(1分)
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99:凡年满()区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代身份证信息申办“铁路e卡通”。(1分)
A. 18周岁-70周岁
B. 15周岁-70周岁
C. 16周岁-70周岁
D. 14周岁-70周岁
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42:车站要充分利用(),准确、及时地向旅客发布购票信息。(1分)
A. 自动售票机LED显示屏
B. 广播
C. 揭示揭挂
D. 宣传小册
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141:学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。(1分)
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18:自动售票机除购票外,一般还具有()功能。(1分)
A. 查询列车时刻表
B. 改签
C. 退票
D. 换票
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60:为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),物制定《铁路旅客运输管理规则》。(1分)
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45:下列哪些是车站应优先承运的。()(1分)
A. 急救药品
B. 抢险救灾物资
C. 零星急需支农物资
D. 其他急需转运的物资
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37:持用()的旅客应当核对相应的证件。(1分)
A. 儿童票
B. 学生票
C. 软卧票
D. 附加票
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113:车站应引导旅客有序乘降,防止旅客在车门口拥挤。客流较大时,应及时加强高站台乘降组织力量。(1分)
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