95:线路中断,绕道运输变更座席、铺位时,()。(1分)
A. 补收或退还差额
B. 不补不退
C. 只补不退
D. 只退不补
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86:候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求如需变更,可终止订单后重新操作。(1分)
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180:自动检票系统计划分为基本计划、动态调整计划和()(1分)
A. 日计划
B. 班计划
C. 月计划
D. 年计划
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60:为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到()地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),物制定《铁路旅客运输管理规则》。(1分)
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169:退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价()计;24小时以上、不足48小时的按票价()计;不足24小时的按票价()计。(1分)
A. 5%、10%、15%
B. 5%、10%、20%
C. 10%、15%、20%
D. 5%、20%、30%
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88:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(1分)
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83:站区各单位铁路职工(含保洁、售货等从业人员)应自觉佩戴标识,乘车或进入站内工作可以凭证件直接进站。(1分)
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61:行李、包裹均按物品重量计算运价。(1分)
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37:票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;查验中票、证、人不一致;使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致;成年人旅客持儿童票。(1分)
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164:自动检票机要配置()读卡器,满足旅客自助刷卡进出站的需要(1分)
A. 五合一
B. 四合一
C. 三合一
D. 二合一
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