A、 5日
B、 10日
C、 15日
D、 30日
答案：D
解析：解析：发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后30日内作出答复。
A、 5日
B、 10日
C、 15日
D、 30日
答案：D
解析：解析：发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后30日内作出答复。
A. 智能服务区、综合服务区
B. 营销服务区、集中办公区
C. 高柜服务区、自助服务区
D. 财富管理区
解析：解析：网点功能分区包括智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区、自助服务区和财富管理区7个分区。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
解析：解析：对于开户之日起六个月内未动账的账户，系统自动控制禁止非柜面业务；交易异常账户由柜面人员手工维护，系统控制非柜面渠道支付业务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：单折批量/代理开户激活交易，无需输入原密码。
A. 高风险类
B. 中风险类
C. 中低风险类
D. 低风险类
解析：解析：CCS等级为“禁止类”的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务；CCS等级为“高风险类”的客户，客户部门需提供《对公客户加强型尽职调查表》。
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 9级
解析：解析：授权级别包括1级、2级、3级和9级。
A. 不少于10%
B. 不少于30%
C. 不少于60%
D. 1
解析：解析：对实施弹性排班的网点，一级支行每季度至少开展一次监督检查，每季全覆盖；二级分行每季度至少组织一次监督检查，每年全覆盖，其中实行集中监管的二级分行，如支行无运营监管经理，支行可不再开展监督检查，由二级分行按季实施；一级分行每半年组织一次监督检查，每年覆盖不少于10%。
A. 提升体验
B. 创造价值
C. 协作高效
D. 安全规范
解析：解析：网点服务管理基本原则（一）提升体验。结合网点转型，以客户为中心，持续创新，改进服务流程，完善服务设施，提升客户体验。（二）创造价值。关注市场变化及客户需求，提高客户营销服务能力，实现客户资产价值提升和网点价值创造。（三）协作高效。依托网点智能设备与系统，以客户体验为中心，加强网点岗位间协同与配合，有效提高服务质量与效率。（四）安全规范。严格遵守国家法律法规、监管规定以及我行规章制度，建立规范统一的网点服务标准，提升员工规范化、专业化服务能力，提高网点现场管理能力与风控水平。
A. 1级
B. 3级
C. 4级
D. 9级
解析：解析：BoEing用户级别分为0级、1级、2级、3级和9级。
A. 必须持卡人本人办理该业务
B. 非持卡人办理的需要先进行持卡人信息变更
C. 该业务必须在开卡行办理
D. 换卡后新卡自动继承旧卡的关联账户关系
解析：解析：持卡人有效身份证件原件；如果持卡人非企业法定代表人（单位负责人），还需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》，且被授权人为持卡人；
A. 借记卡口挂可以在全行任一网点解除
B. 准贷记卡口挂可在发卡行辖内任一网点解除
C. 单折柜面渠道口挂只能在挂失网点解除
D. 单折电子渠道口挂可在一级分行辖内任一网点解除
解析：解析：其中：借记卡口挂可以在全行任一网点解除，准贷记卡口挂可在发卡行辖内任一网点解除，单折柜面渠道口挂只能在挂失网点解除，单折电子渠道口挂可在一级分行辖内任一网点解除。
