A、 仪容仪表、形体仪态
B、 表情神态、沟通语言
C、 接待礼仪、电话礼仪
D、 会议礼仪、社交礼仪
答案：ABCD
解析：解析：网点服务流程规定了网点典型服务场景的基本流程。
A、 仪容仪表、形体仪态
B、 表情神态、沟通语言
C、 接待礼仪、电话礼仪
D、 会议礼仪、社交礼仪
答案：ABCD
解析：解析：网点服务流程规定了网点典型服务场景的基本流程。
A. 归档、存储
B. 查询、调阅
C. 移交
D. 销毁、出入库
解析：解析：ADMS是指以电子化模式,实现运营档案的归档、存储、查询、调阅、移交、销毁、出入库全流程的电子化管理,是规范运营档案管理的支持系统。
A. 借记卡
B. 活期一本通
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
解析：解析：借记卡、准贷记卡、贷记卡可以全国任一网点办理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号，并满足我行商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。
A. 已销户账户不予划转
B. 对私账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号
C. 对公账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号，拆并前出售给客户的各种凭证可继续正常使用
D. 全业务拆并时，内部核算通用账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号
解析：解析：对私账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：转账销户资金处理方式仅支持转本人借记卡，可以支持手输卡号。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
解析：解析：本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存30个自然日。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：外国公民为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执法人员送达，不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达。
A. 对于员工应休假不休假
B. 应倒班不倒班
C. 长时间连续工作
D. 拒绝强制休假
解析：解析：对于员工应休假不休假、应倒班不倒班、长时间连续工作、拒绝强制休假等异常情况，要特别引起关注。
