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柜面经理职业技能题库
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客户赵六持其小孩(15周岁)名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账户现金销户,提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务,对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后,在系统中选择“非代理”标志,进行相关业务交易。以上操作流程中,柜面经理张三存在哪些操作问题:()

A、 柜面经理张三未选择“代理”标志,未按要求在系统中登记代理人证件信息

B、 监护人代理未成年人现金取款1万元(含)以上,张三未按作业规则要求客户出具监护证明(户口簿、出生证明等)

C、 在定期一本通子账户销户前,张三未按要求核对账户留存手机号码

D、 执行定期一本通子账户现金销户交易

答案:ABC

解析:解析:居住在中国境内16周岁(不含)以下的中国公民,办理开户、存取款(人民币单笔1万元(含)以上现金取款或5万元(含)以上转账取款业务)、挂失等需要出示身份证件的业务,应由监护人代理办理,视同本人办理。由监护人办理的,还应提供监护人有效身份证件和监护证明(户口簿、出生证明等),并留存其复印件或影印件。

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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明,以下户名录入正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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()的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1168-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()或现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1550-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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以下哪个选项可以作为基金签约结算账户()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1630-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1d20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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因()等原因重新刻制的临柜业务实物印章均应使用新的序号,不得与原临柜业务实物印章的序号相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1d20-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-b308-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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“20246批量挂失销户”交易目前只支持“取现金”。
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客户赵六持其小孩(15周岁)名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账户现金销户,提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务,对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后,在系统中选择“非代理”标志,进行相关业务交易。以上操作流程中,柜面经理张三存在哪些操作问题:()

A、 柜面经理张三未选择“代理”标志,未按要求在系统中登记代理人证件信息

B、 监护人代理未成年人现金取款1万元(含)以上,张三未按作业规则要求客户出具监护证明(户口簿、出生证明等)

C、 在定期一本通子账户销户前,张三未按要求核对账户留存手机号码

D、 执行定期一本通子账户现金销户交易

答案:ABC

解析:解析:居住在中国境内16周岁(不含)以下的中国公民,办理开户、存取款(人民币单笔1万元(含)以上现金取款或5万元(含)以上转账取款业务)、挂失等需要出示身份证件的业务,应由监护人代理办理,视同本人办理。由监护人办理的,还应提供监护人有效身份证件和监护证明(户口簿、出生证明等),并留存其复印件或影印件。

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相关题目
客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明,以下户名录入正确的是:()

A. ZHANGXIAOSHAN

B. zhangxiaoshan

C. ZhangXiaoShan

D. ZhangXiaoshan

解析:解析:客户申请开立时,户名(拼音)录入规则:输入的拼音姓名应与客户的中文姓名相符;所有汉字的首字母必须大写,姓、名之间间隔一个空格(如果是多段姓、名也必须间隔空格)。最多可输入60个英文字符。

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()的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。

A. 临柜人员

B. 客户经理

C. 内勤行长

D. 后台作业人员

解析:解析:对临柜人员、后台作业人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1168-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由()或现场处理。

A. 内勤行长

B. 主出纳

C. 钞箱管理岗

D. 巡检人员

解析:解析:如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由钞箱管理岗或巡检人员现场处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1550-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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以下哪个选项可以作为基金签约结算账户()。

A. 军人保障卡

B. 退役金专用卡

C. 异地金穗借记卡

D. 贷记卡

解析:解析:签约作为资金结算账户,允许使用异地金穗借记卡签约,不允许使用军人保障卡、退役金专用卡、准贷记卡、贷记卡等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1630-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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以下说法正确的是()。

A. 个人自动转账指银行根据个人客户的约定,按照一定转账周期和转账方式,将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。

B. 个人自动转账指银行根据个人客户的约定,按照一定转账周期和转账方式,将指定账户的资金划转到约定的一个或多个他行账户的转账业务。

C. 个人自动转账业务各交易均由转出账户方发起。

D. 个人自动转账业务可以代理。

解析:解析:个人自动转账指银行根据个人客户的约定,按照一定转账周期和转账方式,将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。

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因()等原因重新刻制的临柜业务实物印章均应使用新的序号,不得与原临柜业务实物印章的序号相同。

A. 磨损

B. 遗失

C. 损毁

D. 新增

解析:解析:因磨损、遗失、损毁等原因重新刻制的临柜业务实物印章均应使用新的序号,不得与原临柜业务实物印章的序号相同。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1d20-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:续冻期限从原冻结到期日开始计算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-b308-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:外国公民为护照或者外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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“20246批量挂失销户”交易目前只支持“取现金”。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:目前只支持“取现金”。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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