A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:设备前置编号为设备入网唯一标识,不允许修改。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:设备前置编号为设备入网唯一标识,不允许修改。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
解析:解析:交易生成的电子业务凭证按传票顺序检查其完整性。
A. 加配钞流程异常
B. 下箱体卡钞
C. 设备维护
D. 客户投诉及自动清机账实不符
解析:解析:自助(智能)设备加配钞系统紧急开闭锁模式仅用于加配钞流程异常、下箱体卡钞、设备维护、客户投诉及自动清机账实不符等情况。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:人工判断验印和人工辅助验印的统称人工验印。
A. 柜面渠道
B. 电子渠道
C. 自助渠道
D. 自主渠道
解析:解析:办理代收业务,客户既可以通过我行柜面渠道、电子渠道、自助渠道自主缴费,也可采用预存代扣方式缴费。
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
解析:解析:本票专用章及经办员、复核员的签章应在本票左下角出票行签章处。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析:解析:开卡时系统自动初始分配100个电子凭证号,其中25个号为一组。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:留存金额系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。
A. 人工设备
B. 系统设备
C. 机器设备
D. 监控设备
解析:解析:设备分为人工设备、系统设备和机器设备三大类。
A. 站相迎(招手迎)
B. 笑相问
C. 礼貌接
D. 及时办
解析:解析:柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:站相迎(招手迎)、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递和目相送。
A. 谁主管,谁负责
B. 谁研发,谁负责
C. 谁使用,谁负责
D. 谁审批,谁负责
解析:解析:中国农业银行客户信息保护遵循“谁主管,谁负责;谁研发,谁负责;谁使用,谁负责”的基本原则。