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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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普速列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台（）车门。

A、检查瞭望值乘区域

B、四门检查

C、自互检

D、相互检查

答案：A

2021列车长列车员列车值班员试题

“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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装运高铁快件的车厢内，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。

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列车上办理卧铺补票的手续费的标准是（）。

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旅客办理铁路电子客票改签后，原则上不能重新打印报销凭证和“行程信息提示”凭条。

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经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动

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责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，构成服务质量严重问题。

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被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

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铁路运输企业责任中因车辆部件导致旅客受伤的，定（）责任。

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（）的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（）字样。

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(

单选题

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2021列车长列车员列车值班员试题

普速列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台（）车门。

A、检查瞭望值乘区域

B、四门检查

C、自互检

D、相互检查

答案：A

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2021列车长列车员列车值班员试题

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“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

点击查看答案

装运高铁快件的车厢内，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。

A. 三分之二

B. 四分之三

C. 二分之一

D. 三分之一

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列车上办理卧铺补票的手续费的标准是（）。

A. 国铁5元、合资公司8元

B. 国铁3元、合资公司5元

C. 国铁2元、合资公司5元

D. 国铁5元、合资公司3元

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旅客办理铁路电子客票改签后，原则上不能重新打印报销凭证和“行程信息提示”凭条。

点击查看答案

经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动

点击查看答案

责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，构成服务质量严重问题。

点击查看答案

被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

点击查看答案

铁路运输企业责任中因车辆部件导致旅客受伤的，定（）责任。

A. 列车

B. 车辆部门

C. 车站

D. 第三人

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（）的旅客，站、车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 在列车内寻衅滋事

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发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（）字样。

A. “专”

B. “助”

C. “残”

D. “军”

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