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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

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普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。

A、一站一报

B、一站两报

C、一站三报

D、一站四报

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题

动车组列车防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向（）(非会车侧)车门处。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

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封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

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列车夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于半灯位；（），以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

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符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

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乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

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乘务员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、不好意思、再见”等服务用语。

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承运人对死者的（）等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人。

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

(

单选题

)

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2021列车长列车员列车值班员试题

普速列车停站信息预、播报及时。执行“（）”。

A、一站一报

B、一站两报

C、一站三报

D、一站四报

答案：B

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2021列车长列车员列车值班员试题

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动车组列车防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向（）(非会车侧)车门处。

A. 右侧

B. 左侧

C. 前门

D. 后门

点击查看答案

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 硬座票

C. 软座票

D. 客票

点击查看答案

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 150

点击查看答案

列车夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于半灯位；（），以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 始发站

B. 终到站

C. 客流量大的停站

D. 中途停站

点击查看答案

列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 指定位置

C. 硬座车

D. 餐车

点击查看答案

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 30%

B. 50%

C. 20%

D. 100%

点击查看答案

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到（）办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）。

A. 车站指定售票窗口

B. 自动售/取票机

C. 12306.cn网站

D. 铁路客票销售代理点

点击查看答案

乘务人员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起、再见

点击查看答案

乘务员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、不好意思、再见”等服务用语。

点击查看答案

承运人对死者的（）等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人。

A. 车票

B. 衣物

C. 行李

D. 财物

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