铁路运输企业必须坚持（ ）方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。

A. 客室与通过台

B. 卧车小走廊与通过台

C. 前端

D. 尾部

A. “专”

B. “助”

C. “残”

D. “军”

A. 重大路风事件

B. 严重路风事件

C. 一般路风事件

D. 路风不良反映

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 全部责任

D. 主要责任

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运单

A. 勤恳敬业

B. 遵章守纪

C. 优质服务

D. 礼貌待客

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 通勤

D. 定期就医