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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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因动车组列车空调设备故障，持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

A、30分钟

B、90分钟

C、2小时

D、1小时

答案：D

2021列车长列车员列车值班员试题

动车组出所到达始发办客车站后，车组始发前，随车机械师联系列车长，双方共同对客运应急备品钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认。

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列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）统一在右侧。

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装运高铁快件的车厢内，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。

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铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。（）是合同或者合同的组成部分。

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动车组发生（）车厢车载超员报警时，列车长要立即向客运调度报告，同时组织对车内旅客进行疏导，做到均衡乘车。

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（），选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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动车组列车通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。

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空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

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在炎热季节应有足够的防暑用品和药物，并应有供职工饮用的清凉饮料。

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广州客运段改善列车服务质量的内容有（）。

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题目内容

(

单选题

)

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2021列车长列车员列车值班员试题

因动车组列车空调设备故障，持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请。

A、30分钟

B、90分钟

C、2小时

D、1小时

答案：D

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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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动车组出所到达始发办客车站后，车组始发前，随车机械师联系列车长，双方共同对客运应急备品钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认。

点击查看答案

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）统一在右侧。

点击查看答案

装运高铁快件的车厢内，大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。

A. 三分之二

B. 四分之三

C. 二分之一

D. 三分之一

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铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。（）是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运单

点击查看答案

动车组发生（）车厢车载超员报警时，列车长要立即向客运调度报告，同时组织对车内旅客进行疏导，做到均衡乘车。

A. 1节

B. 2节

C. 3节

D. 4节

点击查看答案

列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（），选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 易燃易爆场所

D. 危险品场所

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动车组列车通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。

A. 电子显示

B. 广播

C. 视频

D. 服务指南

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空调列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

点击查看答案

在炎热季节应有足够的防暑用品和药物，并应有供职工饮用的清凉饮料。

点击查看答案

广州客运段改善列车服务质量的内容有（）。

A. 提高客运服务水平

B. 强化客运服务标准

C. 加强列车文明建设

D. 改进列车餐饮服务

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