APP下载
首页
>
车辆交通
>
2021列车长列车员列车值班员试题
搜索
2021列车长列车员列车值班员试题
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时( )等善后工作。

A、启动应急预案

B、掌握车内旅客人数及到站情况

C、,维持车内秩序,准确通报信息

D、做好咨询、解释、安抚、生活保障

答案:ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
安全标志采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
点击查看题目
乘务员坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看题目
列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看题目
学生持通票有效期中途终了要求继续乘车至原学生票到站时,应自有效期终了站或本次列车最近前方营业站起,另行补收学生票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe06.html
点击查看题目
动车组餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
点击查看题目
承运人的义务之一为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-ecb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看题目
乘务人员对列车安全设备设施应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe19.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,售货(饭)人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看题目
列车上发生旅客人生伤害,站车交接内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-b028-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看题目
动车组乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2021列车长列车员列车值班员试题
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2021列车长列车员列车值班员试题

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时( )等善后工作。

A、启动应急预案

B、掌握车内旅客人数及到站情况

C、,维持车内秩序,准确通报信息

D、做好咨询、解释、安抚、生活保障

答案:ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
相关题目
安全标志采用( )等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
点击查看答案
乘务员坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
学生持通票有效期中途终了要求继续乘车至原学生票到站时,应自有效期终了站或本次列车最近前方营业站起,另行补收学生票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe06.html
点击查看答案
动车组餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。

A. 微波炉

B. 电烤箱

C. 咖啡机

D. 电磁炉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
点击查看答案
承运人的义务之一为:( )。

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. 依照规定收取运输费用

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 维护社会秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-ecb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
点击查看答案
乘务人员对列车安全设备设施应做到( )。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 会修复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe19.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,售货(饭)人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 危险演示

C. 随车叫卖

D. 卧车叫卖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看答案
列车上发生旅客人生伤害,站车交接内容包括( )。

A. 《客运记录》1份

B. 受伤害旅客有效车票

C. 死亡旅客遗物及清单

D. 2份及以上旅客书面旁证材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-b028-c0f9-29e3bb5dbe13.html
点击查看答案
动车组乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载