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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车夏季（）安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

A、软卧

B、硬卧

C、软座

D、宿营车

答案：AD

2021列车长列车员列车值班员试题

铁路安全管理坚持（）的方针。

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列车发生火灾、爆炸，需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

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车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

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工作中对重点旅客应做到“三知三有”。其中“三有”是指（）。

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票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、挂失补、退票和改签。

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列车最高运行速度140 km/h时，紧急制动距离限值是（）m。

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遇列车严重超员时，不能办理（）。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，列车应开具文字证明，加盖列车长名章。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢（）的，列车向旅客提供免费饮食品。

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2021列车长列车员列车值班员试题

题目内容

(

多选题

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2021列车长列车员列车值班员试题

《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车夏季（）安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

A、软卧

B、硬卧

C、软座

D、宿营车

答案：AD

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铁路安全管理坚持（）的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 人民铁路为人民

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列车发生火灾、爆炸，需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

点击查看答案

车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。

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工作中对重点旅客应做到“三知三有”。其中“三有”是指（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交待

D. 有交接

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票面涂改或票面残损信息不完整的车票不得乘车、挂失补、退票和改签。

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列车最高运行速度140 km/h时，紧急制动距离限值是（）m。

A. 300

B. 800

C. 1100

D. 2000

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遇列车严重超员时，不能办理（）。

A. 越站

B. 分乘

C. 变更

D. 变径

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 180天（不含当日）

B. 180天（含当日）

C. 60天（含当日）

D. 60天（不含当日）

点击查看答案

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，列车应开具文字证明，加盖列车长名章。

点击查看答案

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢（）的，列车向旅客提供免费饮食品。

A. 11:00～13:00

B. 11:30～13:00

C. 17:00～19:00

D. 17:30～19:00

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