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2021列车长列车员列车值班员试题
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2021列车长列车员列车值班员试题
题目内容
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多选题
)
重点旅客是指（ ）旅客。

A、老

B、幼

C、病

D、残、孕

答案：ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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普速列车到站前（ ）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-f480-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交( )，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-ecb0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收B-C区间票价，加收50%票款，并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。
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题目内容
(
多选题
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2021列车长列车员列车值班员试题

重点旅客是指（ ）旅客。

A、老

B、幼

C、病

D、残、孕

答案：ABCD

2021列车长列车员列车值班员试题
相关题目
旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A. 20日

B. 30日

C. 10日

D. 60日

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。
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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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普速列车到站前（ ）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

A. 不晚于到站前5分钟

B. 不晚于到站前10分钟

C. 不晚于到站前15分钟

D. 不晚于到站前20分钟

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交( )，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 车站

B. 终点站

C. 中转站

D. 前方停车站

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灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
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安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收B-C区间票价，加收50%票款，并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，构成服务质量严重问题。
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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。
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