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2021列车长列车员列车值班员试题
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2021列车长列车员列车值班员试题
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判断题
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乘务员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、不好意思、再见”等服务用语。

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题
旅客乘坐动车组列车时，所携带的（ ）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，供应品种多样，有（ ）不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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卧具终点站收取，贴身卧具（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-f098-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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列车上紧急破窗锤标注“列车专用”标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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发生服务质量问题后的处罚分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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列车发生火灾、爆炸分隔甩车时，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施；在区间由（ ）负责采取防溜措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-b028-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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铁路乘车证不能托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列车发生火灾、爆炸，需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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题目内容
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判断题
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2021列车长列车员列车值班员试题

乘务员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、不好意思、再见”等服务用语。

答案：B

2021列车长列车员列车值班员试题
相关题目
旅客乘坐动车组列车时，所携带的（ ）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，供应品种多样，有（ ）不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

A. 高

B. 中

C. 低

D. 免费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-a858-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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卧具终点站收取，贴身卧具（ ）。

A. 单程一换

B. 往返一换

C. 一天一换

D. 一客一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-f098-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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列车上紧急破窗锤标注“列车专用”标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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发生服务质量问题后的处罚分为（ ）。

A. 通报批评

B. 罚款

C. 行政处分

D. 写检讨

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列车发生火灾、爆炸分隔甩车时，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施；在区间由（ ）负责采取防溜措施。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-b028-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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铁路乘车证不能托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列车发生火灾、爆炸，需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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