6试述激励的要求和方法。

25.古典管理理论认为,人是( )

A. 　复杂人

B. 　自我实现人

C. 　经济人

D. 　社会人

100.有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理的效果不理想,这可能主要是因为他忽视了( )

A. 　提高自己的领导能力

B. 　运用现代的办公设施

C. 　过分集权的弊端和分权的重要性

D. 　锻炼身体的重要性

27反馈控制

12计算投资方案的增量现金流量时,需考虑的项目是( )

A. 沉没成本

B. 原始成本

C. 变现价值

D. 账面价值

24.激励的主要方法:

130.现场控制工作的重点是( )

A. 　把注意力集中在历史结果

B. 　正在进行的计划实施过程

C. 　在计划执行过程的输入环节上

D. 　控制行动的结果

127.能十分明确地表达信息意见,而且内涵丰富,含义隐含灵活,但也存在传送信息距离有限等缺点的沟通方式是( )

A. 　口头沟通

B. 　书面沟通

C. 　非语言沟通

D. 　电子沟通

35.俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当?( )

A. 　在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C. 　一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D. 　组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱

42激励

5这家酒业公司怎么了。不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。阅读上面案例,回答下面的问题:目标管理的特点是什么?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?