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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、两次乘车

B、一次乘车

C、执行任务时期内

D、抢险时期内

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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铁路旅客服务遵循什么原则？西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为（）。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（ ）摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客，岗位乘务员应当按规定及时通知（ )到场处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号
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《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。《汇编》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《规范》空调列车乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及（）等作业情况。应急-《规范》
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西客业务抽考练习题-普速列车员

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A、两次乘车

B、一次乘车

C、执行任务时期内

D、抢险时期内

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

解析：应知应会

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铁路旅客服务遵循什么原则？西铁客函〔2021〕33号

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。

A. 防护栏与壁板之间

B. 防护栏栏杆之间

C. 栏杆与窗框之间

D. 防护栏与车窗玻璃之间

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为（）。应知应会-西铁客函〔2021〕101号

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 代用票

D. 购票信息单

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（ ）摆放。

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

解析：应知应会

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客，岗位乘务员应当按规定及时通知（ )到场处置。

A. 车站工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 检车长

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理 。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。《汇编》

A. 50km

B. 300km

C. 200km

D. 100km

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 服务旅客

B. 处理票务

C. 列车保洁

D. 给水统计

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《规范》空调列车乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及（）等作业情况。应急-《规范》

A. 上水

B. 吸污

C. 垃圾投放

D. 司机换乘

解析：应急处置

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