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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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普速列车始发站开车检票时间，原则上为开车前（）。

A、15分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案：C

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

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《价规》动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。（应知应会-价规-第16条）

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价( )的票款。

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题目内容

(

单选题

)

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西客业务抽考练习题-普速列车员

普速列车始发站开车检票时间，原则上为开车前（）。

A、15分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案：C

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《价规》动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。（应知应会-价规-第16条）

A. 0.6

B. 75%

C. 80%

D. 0.9

解析：应知应会

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.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 100%

D. 50%

解析：应知应会

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《规范》普速旅客列车晚点（30min及以上），到站前通告的内容是通报（），及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》

A. 站名

B. 到站时间

C. 站停时间

D. 终到时间

解析：应急处置

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解析：应知应会

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行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》

解析：应急处置

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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。

A. 7:00～12:30

B. 7:00～12:00

C. 15:00～21:30

D. 14:30～21:00

解析：应知应会

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A. 旅客

B. 客运乘务组

C. 专职售货员

D. 餐料、商品

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。

A. 灭火器、紧急制动阀、人力制动机

B. 紧急断电按钮、配电箱

C. 紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具

D. 应急手电筒、扩音器

解析：应知应会

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集团公司厕所建设的文化体现为：（）（应知应会-《汇编》-厕所）

A. 净化

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C. 绿化

D. 文化

解析：应知应会

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