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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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单选题
)
《空调列车服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A、介绍销售商品

B、主动避让旅客

C、介绍旅行常识

D、介绍风土人情

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅 客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“,“两知一会“是指?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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( )的青藏铁路精神是新时期推动铁路跨越式发展的精神动力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9e40-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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铁路运输部门在客运合同中依法享有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《普速铁路客运管理规则》临时停车时,客运乘务组(),未经列车长同意不准开启车门,列车启动后值乘车门检查瞭望。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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免费儿童不能免费携带物品。(应知应会-《客规》第五十一条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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旅客违章携带超长的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe3a.html
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列 车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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《普速旅客列车车门管理规定》站车办理交接,原则上在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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(
单选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《空调列车服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A、介绍销售商品

B、主动避让旅客

C、介绍旅行常识

D、介绍风土人情

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅 客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

解析:应知应会

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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“,“两知一会“是指?

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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( )的青藏铁路精神是新时期推动铁路跨越式发展的精神动力。

A. 挑战极限,勇创一流

B. 一流的素质、一流的服务、一流的管理

C. 技术精、业务通、身体好、爱岗敬业

D. 敢于拼搏、敢打硬仗

解析:应知应会

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铁路运输部门在客运合同中依法享有( )。

A. 票款请求权

B. 限额赔偿权

C. 责任赔偿权

D. 对危险品、违禁品的处理权

解析:应知应会

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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。

A. 5日

B. 8日

C. 10日

D. 15日

解析:应急处置

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《普速铁路客运管理规则》临时停车时,客运乘务组(),未经列车长同意不准开启车门,列车启动后值乘车门检查瞭望。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 做好宣传

B. 加强巡视

C. 确保车门锁闭

D. 严禁旅客上下车

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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免费儿童不能免费携带物品。(应知应会-《客规》第五十一条)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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旅客违章携带超长的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe3a.html
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列 车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe38.html
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《普速旅客列车车门管理规定》站车办理交接,原则上在( )。

A. 列车中部

B. 紧靠餐车的硬座车厢车门口

C. 软卧门口

D. 列车前部

解析:应知应会

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