《细则》第一百零七条：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）

A. 乘车条件

B. 设施设备

C. 服务质量

D. 座席

A. 旅客本人注册有12306账户

B. 旅客12306账户完成人脸核验

C. 现金车票为电子客票

D. 现金车票为纸质车票

A. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的；

B. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的；

C. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的；

D. 造成旅客死亡的。

A. 一客一换

B. 一站一换

C. 一车一换

D. 终到站换

A. 附加票

B. 加快票

C. 卧铺票

D. 空调票