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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行（）。

A、分级监督监察制

B、分级监督管理

C、专业管理

D、集中管理

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。

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行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

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承运人的基本权利之一为：( )。

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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车地点应（）。

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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.

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卧铺车厢和座席车厢夜间运行区段提醒是如何要求的？

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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单选题

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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中铁路旅客运输服务质量实行（）。

A、分级监督监察制

B、分级监督管理

C、专业管理

D、集中管理

答案：A

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》防火防爆( )等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

解析：应知应会

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行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

解析：应知应会

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：应知应会

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客运突发事件报告实行属地报告。旅客列车由列车长在事件发生2小时内报运行或交接所在局调度所____。

解析：应知应会

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承运人的基本权利之一为：( )。

A. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B. 对运输期间发生的旅客身体损害予以赔偿

C. 依照规定收取运输费用

D. 确保旅客运输安全正点

解析：应知应会

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对擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。（）应知应会-铁总运[2015]191号

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车，停车地点应（）。

A. 尽量避开特大桥梁

B. 尽量避开长大隧道

C. 选择便于旅客疏散的地点

D. 尽量避开车站

解析：应知应会

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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

解析：应知应会

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.

A. 发站

B. 日期

C. 到站

D. 车次

解析：应急处置

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卧铺车厢和座席车厢夜间运行区段提醒是如何要求的？

解析：应急处置

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