A、老、弱、病、残、孕旅客
B、老、幼、病、残、孕旅客
C、老、弱、病、残、外籍旅客
D、有特殊帮助需求的旅客
答案：B
解析：应知应会
A、老、弱、病、残、孕旅客
B、老、幼、病、残、孕旅客
C、老、弱、病、残、外籍旅客
D、有特殊帮助需求的旅客
答案：B
解析：应知应会
解析：应知应会
解析：应急处置
A. 铁路责任导致旅客到站退票时，未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时，已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时，已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票，中途站已乘区间
解析：应知应会
A. 列车上挂失补手续费
B. 行李、包裹装卸费
C. 乘降所上车补卧手续费
D. 列车上变更卧铺手续费
解析：应知应会
解析：应知应会
解析：应知应会
A. 保洁员
B. 各车厢岗位列车员、车辆乘务长（随车机械师）
C. 列车长
D. 车辆乘务长（随车机械师
解析：应知应会
A. 灭火器
B. 人力制动机
C. 紧急制动阀
D. 报警器
解析：应知应会
解析：应知应会
解析：应知应会
