《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

A. 席位

B. 餐车卫生

C. 卧具袋

A. 各岗位乘务员

B. 软卧乘务员

C. 办公车乘务员

D. 列车长

A. 个人阅读的书籍

B. 残疾人车

C. 珍贵文物

D. 档案材料

A. 视觉信号和听觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 信号机

A. 软座、硬座；

B. 软座、硬座、市郊、棚车；

C. 软座、硬座、棚车

D. 软座、硬座、市郊。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

A. 防护栏与壁板之间

B. 防护栏栏杆之间

C. 栏杆与窗框之间

D. 防护栏与车窗玻璃之间