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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》

A、2厘米

B、１厘米

C、0.5厘米

D、2.5厘米

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
旅客乘坐动车组列车时，其携带品的外部最大尺寸：长、宽、高为160厘米，杆形物品的长度不能超过170厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录“上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36“），交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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具备（）条件，旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《铁 路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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（）属于承运人权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的____记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《客规》动车组列车车票最远只发售至（）。（应知应会-客规-第15条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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列车站停确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照____的原则,负责做好监护，作业完毕及时将车门锁闭并检查确认。应知应会-铁总运[2015]191号
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》

A、2厘米

B、１厘米

C、0.5厘米

D、2.5厘米

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
旅客乘坐动车组列车时，其携带品的外部最大尺寸：长、宽、高为160厘米，杆形物品的长度不能超过170厘米。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录“上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36“），交车辆乘务员。

解析：应知应会

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具备（）条件，旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

A. 旅客本人注册有12306账户

B. 旅客12306账户完成人脸核验

C. 现金车票为电子客票

D. 现金车票为纸质车票

解析：应知应会

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

解析：应知应会

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《铁 路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

解析：应知应会

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（）属于承运人权力。

A. 依照规定收取票款

B. 制止旅客危险行为

C. 依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置

D. 向损坏列车设备的旅客追求赔偿

解析：应知应会

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《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的____记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应会-《细则》）.

A. 发站

B. 日期

C. 到站

D. 车次

解析：应急处置

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《客规》动车组列车车票最远只发售至（）。（应知应会-客规-第15条）

A. 本次列车终点站

B. 旅客终到站

C. 旅客换乘站

D. 终点站

解析：应知应会

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列车站停确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照____的原则,负责做好监护，作业完毕及时将车门锁闭并检查确认。应知应会-铁总运[2015]191号

解析：应急处置

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