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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A、呼叫列车长

B、立即使用紧急制动阀停车

C、呼叫车站工作人员

D、呼叫司机停车

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
具备()条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站()上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应 急处置工作时,要把()放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务 。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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列车内发生火情,列车工作人员应维护旅客疏散秩序,做好( ),协助调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》 实行电子客票的列车使用____办理票、证、人一致性查验。西铁客函〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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特 殊情况经车站同意,进站人员可不买站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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未印金额的纸质票据按每组 ( 张) 100 元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
单选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A、呼叫列车长

B、立即使用紧急制动阀停车

C、呼叫车站工作人员

D、呼叫司机停车

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
具备()条件,旅客可在12306网站办理现金购票先退票后车站退款的手续。

A. 旅客本人注册有12306账户

B. 旅客12306账户完成人脸核验

C. 现金车票为电子客票

D. 现金车票为纸质车票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时,由()办理。

A. 列车长直接为旅客

B. 列车长开具客运记录,交旅客到站

C. 车站直接为旅客

D. 补票员直接为旅客办理

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站()上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备

A. 开车铃响

B. 开车铃声结束

C. 车站停检

D. 旅客乘降完毕后

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应 急处置工作时,要把()放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务 。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 旅客列车安全

B. 旅客生命财产安全

C. 保证列车正点

D. 保证服务质量

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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列车内发生火情,列车工作人员应维护旅客疏散秩序,做好( ),协助调查取证。

A. 重点旅客帮扶工作

B. 对受伤人员开展紧急救护

C. 积极抢救旅客财物

D. 积极配合公安部门保护好现场

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》 实行电子客票的列车使用____办理票、证、人一致性查验。西铁客函〔2021〕101号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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遇 特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b518-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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特 殊情况经车站同意,进站人员可不买站台票。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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未印金额的纸质票据按每组 ( 张) 100 元计算。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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