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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)

A、书面证明

B、证明

C、客运记录

D、文字材料

答案:C

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
积分自进入账户当日起连续12个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分累积至次年使用,但不能超过12个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《普速铁路客运管理规则》列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即通知()不得开车,同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车()等业务知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《普速铁路客运管理规则》遇有( )时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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实施电子客票后,()需要办理优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。
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探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与()沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)

A、书面证明

B、证明

C、客运记录

D、文字材料

答案:C

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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积分自进入账户当日起连续12个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分累积至次年使用,但不能超过12个月。

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《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员夜间( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

解析:应知应会

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解析:应知应会

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客运乘务人员应熟练掌握本趟列车()等业务知识。

A. 办客站

B. 到开时刻

C. 技术停点

D. 通过站

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》遇有( )时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 高寒天气

B. 高温天气

C. 雨雪天气

D. 在办理客运业务的中间站长时间停靠

解析:应知应会

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实施电子客票后,()需要办理优惠资质核验。

A. 残疾军人票

B. 学生票

C. 儿童票

D. 团体票

解析:应知应会

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应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。

解析:应知应会

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探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。

A. 硬席

B. 软席

C. 卧铺

D. 免费使用卧铺

解析:应知应会

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列车按运输性质分类为旅客列车和货物列车。

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《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与()沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

A. 司机

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 调度

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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