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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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单选题
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动车组列车应接入( )。

A、固定站台并停于固定位置

B、固定线路及固定位置

C、固定站台及固定线路

D、一站台并停于固定位置

答案:A

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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列车运行中任何人员严禁开启车门,车门上、下锁应锁闭到位,防止运行中因震动等原因导致车门自行开启。()应知应会-铁总运[2015]191号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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持定期票、计次票旅客行程发生变更,应在( );未取消预约的,视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致()礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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普速旅客列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车位置有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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(
单选题
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西客业务抽考练习题-普速列车员

动车组列车应接入( )。

A、固定站台并停于固定位置

B、固定线路及固定位置

C、固定站台及固定线路

D、一站台并停于固定位置

答案:A

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。

A. 列车员

B. 客运乘务人员

C. 公安人员

D. 检车人员

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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持定期票、计次票旅客行程发生变更,应在( );未取消预约的,视为一次乘车。

A. 开车前取消预约

B. 取消预约

C. 开车后取消预约

D. 提前取消预约

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致()礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。应知应会-《规范》

A. 注目

B. 微笑

C. 请示

D. 手势

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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铁路旅客服务遵循什么原则?西铁客函〔2021〕33号

解析:应知应会

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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

解析:应知应会

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作 业指导书的内容要完整,应针对现场实际,实现安全与服务的综合控制。

解析:应知应会

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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:(),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

解析:应知应会

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普速旅客列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车位置有何要求?

A. 尽量避开特大桥梁

B. 尽量避开长大隧道

C. 便于旅客疏散

D. 应停靠在车站

解析:应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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