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西客业务抽考练习题-普速列车员

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西客业务抽考练习题-普速列车员

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列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成：（）

A、动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员

B、动车组列车应有随车机械师，其他旅客列车应有车辆乘务人员

C、旅客列车应有客运乘务组

D、旅客列车应有公安人员

答案：ABC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员

旅客可将小动物带入车内。

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旅客免费携带杆状物品不得超过190cm。

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由、餐营人员、行李员组成，按集团公司定员标准配备，人员素质达标。应知应会-西铁客〔2020〕179号

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应当突出（）培训，提高实战能力。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。

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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市，每（）小时不少于1次预防性消毒。应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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《空调列车服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（）标志。

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

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多选题

)

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西客业务抽考练习题-普速列车员

列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成：（）

A、动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员

B、动车组列车应有随车机械师，其他旅客列车应有车辆乘务人员

C、旅客列车应有客运乘务组

D、旅客列车应有公安人员

答案：ABC

解析：应知应会

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旅客可将小动物带入车内。

解析：应知应会

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旅客免费携带杆状物品不得超过190cm。

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务组由、餐营人员、行李员组成，按集团公司定员标准配备，人员素质达标。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析：应知应会

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对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

解析：应知应会

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按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应当突出（）培训，提高实战能力。

A. 应急设备操作技能

B. 应急流程

C. 应急救护

D. 逃生技能

解析：应知应会

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。

解析：应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车始发、终到有高中风险地区的城市，每（）小时不少于1次预防性消毒。应知应会

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《空调列车服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（）标志。

A. 禁止倚靠

B. 禁止吸烟

C. 禁止通行

D. 禁止携带危险品

解析：应知应会

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

解析：应知应会

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列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成：（ ）

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