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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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退票费收费标准描述正确的是：（）

A、距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费

B、距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费

C、开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计

D、开车前48小时以上、不足15天的，按票面价格5%计；

答案：AC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
列车运行中严禁开启车门，乘务人员要加强车门____，防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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常旅客会员积分兑换的车票可以参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》对旅客列车上配备红十字救护员有何要求？西铁客函〔2019〕561号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-55a0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《普速铁路客运管理规则》列车补票执行 管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理越站补票。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）
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《铁路旅客运输规程》规定：发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）或（ ）请求赔偿。
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列车调度员接到普速旅客列车司机请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排（）停靠站台。铁总运【2015】81号
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旅客因____或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《细则》第一百零五条：由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（）有效。（应知应会-《细则》）
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西客业务抽考练习题-普速列车员

退票费收费标准描述正确的是：（）

A、距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费

B、距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费

C、开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计

D、开车前48小时以上、不足15天的，按票面价格5%计；

答案：AC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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列车运行中严禁开启车门，乘务人员要加强车门____，防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。

解析：应知应会

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常旅客会员积分兑换的车票可以参与乘车积分累积。

解析：应知应会

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解析：应知应会

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解析：应知应会

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

A. 日期

B. 车次

C. 车站

D. 人数

解析：应知应会

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《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.5

D. 0.6

解析：应知应会

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《铁路旅客运输规程》规定：发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）或（ ）请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 始发站

C. 处理站

D. 终到站

解析：应知应会

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列车调度员接到普速旅客列车司机请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排（）停靠站台。铁总运【2015】81号

A. 破损车窗侧

B. 运行右侧

C. 运行左侧

D. 非交会侧

解析：应急处置

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旅客因____或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

解析：应知应会

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《细则》第一百零五条：由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（）有效。（应知应会-《细则》）

A. 改签票

B. 原票

C. 车站证明

D. 车票

解析：应知应会

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