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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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年满12周岁的自然人可通过()申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

A、12306.cn网站(含“铁路12306“手机APP)

B、车站会员服务窗口

C、12306客服

D、自动售票机

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》发生( )严重失信行为,旅客未补票的,自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠 票款前限制其购买车票。铁总客【2018】59号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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视觉信号中,绿色表示的意思为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》信息报告原则:应检查()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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列车剩余铺位在列车( )公开发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e088-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车(含旅游列车)实行三乘检查和防火检查制度,由()分别组织实施,全程使用音视频记录仪录制。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f410-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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旅 客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

年满12周岁的自然人可通过()申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

A、12306.cn网站(含“铁路12306“手机APP)

B、车站会员服务窗口

C、12306客服

D、自动售票机

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知》发生( )严重失信行为,旅客未补票的,自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠 票款前限制其购买车票。铁总客【2018】59号

A. 无票乘车 、越站( 席 ) 乘车且拒不补票的

B. 持伪造 、过期 等无效车票或 冒用挂失补车 票乘车的

C. 冒用优惠( 待 )身份证件 、购票乘车的

D. 使用伪造或无效优惠
( 待 )身份证件购票乘车 的

解析:应知应会

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视觉信号中,绿色表示的意思为( )。

A. 降速

B. 停车

C. 按规定速度运行

D. 注意或减低速度

解析:应急处置

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《旅客列车重要信息报告实施办法》信息报告原则:应检查()的原则。

A. 快速准确

B. 及时有效

C. 特事特报

D. 急事急报

解析:应急处置

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《普速旅客列车车门管理规定》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知( )到场监护车门。

A. 列车员

B. 客运乘务人员

C. 公安人员

D. 检车人员

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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列车剩余铺位在列车( )公开发售。

A. 办公席

B. 卧铺车厢

C. 指定位置

D. 上客车厢

解析:应知应会

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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。

A. 1200

B. 1500

C. 1750

D. 2000

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。

A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的,不予退票

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》客运乘务员做好运行途中的重点旅客和会员服务,遇有卧具、座套污渍严重及时更换,旅客下车后做好()恢复。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 席位

B. 餐车卫生

C. 卧具袋

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车(含旅游列车)实行三乘检查和防火检查制度,由()分别组织实施,全程使用音视频记录仪录制。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 车辆

B. 客运

C. 乘警

D. 餐服员

解析:应急处置

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旅 客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收手续费。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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