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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A、始发前

B、终到后

C、吸污时

D、未供电时

答案：CD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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常 旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《普速铁路客运管理规则》乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车（）下车，列车长通知（）锁闭车门。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-8ea0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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（ ）乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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旅 客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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（）退票费按照20%核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速铁路客运管理规则》空调列车严禁接线板连接接线板，或连接（）等大功率电器。（应急 西铁客〔2020〕179号）
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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
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西客业务抽考练习题-普速列车员

集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A、始发前

B、终到后

C、吸污时

D、未供电时

答案：CD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c0d0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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常 旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。

解析：应知应会

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《普速铁路客运管理规则》乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车（）下车，列车长通知（）锁闭车门。应知应会-西铁客〔2020〕179号

A. 中部

B. 软卧

C. 车辆乘务员

D. 整备员

解析：应知应会

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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。

A. 15分钟内

B. 30分钟内

C. 1小时内

D. 2小时内

解析：应知应会

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（ ）乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 就医乘车证

B. 硬席全年定期乘车证

C. 硬席乘车证

D. 临时定期

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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旅 客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

解析：应知应会

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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

解析：应知应会

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（）退票费按照20%核收。

A. 距票面发站开车前20小时退票

B. 距票面发站开车前24小时退票

C. 改签后车票乘车日期在春运期间退票

D. 特殊情况下开车后退票

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-ec40-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《普速铁路客运管理规则》空调列车严禁接线板连接接线板，或连接（）等大功率电器。（应急 西铁客〔2020〕179号）

A. 吹风机

B. 电风扇

C. 电饭煲

D. 电热器

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。
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