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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是:()

A、身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日

B、行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日

C、给铁路造成损失时,为发生事故的次日

D、多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《普速铁路客运管理规则》 做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭持枪证明佩带的枪支子弹可限量携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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客运运价杂费收据分为( )页。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《空调旅客列车服务质量规范》规定乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程,具备 能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁 路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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军人外出执行公务、探亲等,全国各地火车站,对军人购买团体、零星客票,不应区别于一般乘客。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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附加票包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《普速铁路客运管理规则列车运行中严禁开启车门,乘务人员要加强车门巡视检查,防止()。(应急 西铁客〔2020〕179号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
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多选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是:()

A、身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日

B、行李、包裹全部损失时为运到期终了的次日

C、给铁路造成损失时,为发生事故的次日

D、多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:()

A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件

B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件

C. 报销凭证可作为乘车凭证

D. 行程信息提示可作为乘车凭证

解析:应知应会

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《普速铁路客运管理规则》 做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭持枪证明佩带的枪支子弹可限量携带。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×8

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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客运运价杂费收据分为( )页。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《空调旅客列车服务质量规范》规定乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程,具备 能力。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-91f4-51b8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁 路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-c4b8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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军人外出执行公务、探亲等,全国各地火车站,对军人购买团体、零星客票,不应区别于一般乘客。(应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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附加票包括( )。

A. 加快票、联合票、变径票

B. 空调票、联合票、变径票

C. 卧铺票、代用票、计算机票

D. 加快票、卧铺票、空调票

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9670-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《普速铁路客运管理规则列车运行中严禁开启车门,乘务人员要加强车门巡视检查,防止()。(应急 西铁客〔2020〕179号)

A. 车门漏锁

B. 跳锁

C. 到站开启

D. 其他人员开启

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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