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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。

A、防护栏与壁板之间

B、防护栏栏杆之间

C、栏杆与窗框之间

D、防护栏与车窗玻璃之间

答案：BC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
卧 铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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Ⅳ级（一般）预警用（ ）表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a9f8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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线 路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门，并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( )，单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（应知应会-《客规》第六十二条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9a58-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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《规范》普速旅客列车晚点（30min及以上），到站前通告的内容是通报（），及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-f028-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（ ）间隙不大于150毫米。

A、防护栏与壁板之间

B、防护栏栏杆之间

C、栏杆与窗框之间

D、防护栏与车窗玻璃之间

答案：BC

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
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卧 铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

解析：应知应会

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Ⅳ级（一般）预警用（ ）表示。

A. 蓝色

B. 红色

C. 橙色

D. 黄色

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车定期进行“消、杀、灭“，（ ）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e470-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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线 路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-b900-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门，并做好现场保护工作。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《空调列车服务质量规范》灾害多发季节增备( )，单独存放。

A. 易于保质的食品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 服务备品

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（应知应会-《客规》第六十二条）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。应知应会-《规范》

A. 注目

B. 微笑

C. 请示

D. 手势

解析：应知应会

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《规范》普速旅客列车晚点（30min及以上），到站前通告的内容是通报（），及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》

A. 站名

B. 到站时间

C. 站停时间

D. 终到时间

解析：应急处置

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