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西客业务抽考练习题-普速列车员
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西客业务抽考练习题-普速列车员
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》电气化厨房设备在明显位置粘贴( )。

A、操作说明

B、安全操作规程

C、食品卫生五四制

D、岗位职责

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向( )报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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旅客列车可发布车身广告和()广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景采取()、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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到站补票与列车补票全面实施电子化,补票时站车不再打印()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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对持用硬席全年定期、()、通勤、( )、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-dca0-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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题目内容
(
多选题
)
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西客业务抽考练习题-普速列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》电气化厨房设备在明显位置粘贴( )。

A、操作说明

B、安全操作规程

C、食品卫生五四制

D、岗位职责

答案:AB

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-普速列车员
相关题目
客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9055-bce8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向( )报告概况。

A. 所在单位

B. 上级主管部门

C. 车站

D. 公安部门

解析:应知应会

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定期通勤乘车证一个月只限使用(  ),不能提前或移作下月使用

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a610-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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旅客列车可发布车身广告和()广告。

A. 列车车门

B. 列车车窗

C. 列车冠名

D. 车厢冠名

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-9288-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景采取()、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 停运

D. 途中甩车

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-d8b8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A. 司机

B. 车站值班员

C. 列车长

D. 客调

解析:应知应会

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到站补票与列车补票全面实施电子化,补票时站车不再打印()。

A. 乘车人有效身份证件原件

B. 纸质车票

C. 报销凭证

D. 行程信息提示

解析:应知应会

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对持用硬席全年定期、()、通勤、( )、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 硬席临时定期

B. 定期通勤

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

解析:应知应会

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《空调列车服务质量规范》受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8fab-e858-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-8ebe-a228-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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